Política de Privacidad

Royal Marché

En Royal Marché, queremos que su experiencia de compra sea sencilla, segura y transparente, también en lo que respecta a sus datos personales. Esta página explica claramente qué información recopilamos, por qué la recopilamos y qué derechos tiene sobre ella, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quién Trata Sus Datos

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web royalmarche.com y a todos los servicios asociados (tienda online, newsletter y canales de contacto). Al navegar por nuestro sitio o rellenar cualquier formulario, se le informa sobre cómo Royal Marché recopila, utiliza y protege sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en: contact@royalmarche.com

Qué Datos Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
• Datos de navegación: páginas visitadas, productos buscados e interacciones con el sitio, recopilados mediante cookies (véase nuestra Política de Cookies).
• Datos de compra: historial de pedidos y preferencias de producto.
• Datos proporcionados voluntariamente: cualquier información que nos envíe a través de formularios de contacto, encuestas o comunicación directa.

Si nos proporciona datos de un tercero (por ejemplo, otra persona para la entrega de un pedido), usted confirma que cuenta con el consentimiento de esa persona para compartir esta información y que le ha informado sobre esta Política de Privacidad.

Cómo Utilizamos Sus Datos

Sus datos personales son tratados por Royal Marché para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar sus compras, incluida la comunicación relacionada con pedidos en curso.
• Responder a solicitudes de contacto y atención al cliente.
• Gestionar su suscripción a la newsletter, en caso de que decida recibirla.
• Analizar el uso del sitio, para mejorar la experiencia de navegación y el catálogo de productos.
• Enviar encuestas de satisfacción relacionadas con compras realizadas.
• Personalizar sugerencias de productos en función de su comportamiento de navegación y compra.
• Gestionar su interacción con nuestras redes sociales cuando accede a ese contenido a través del sitio (por ejemplo, botones para compartir).

Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir estas finalidades, o hasta que usted solicite su eliminación, retire su consentimiento u objete al tratamiento.

Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos en base a:

• Ejecución de un contrato: cuando procesamos un pedido, entrega o solicitud de soporte.
• Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, requisitos fiscales o de facturación.
• Su consentimiento: cuando se suscribe a la newsletter o acepta cookies no esenciales, consentimiento que puede retirar en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado.

Pagos

Los métodos de pago de Royal Marché se encuentran actualmente en configuración. Esta política se actualizará con información detallada sobre los métodos de pago disponibles (y sus respectivos proveedores de servicios de pago) una vez que estén activos en el sitio.

Cookies y Redes Sociales

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para comprender cómo se utiliza nuestro sitio y para mejorar su experiencia de navegación. El sitio también puede incluir botones o enlaces a redes sociales. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Comunicaciones de Marketing

Si se suscribe a nuestra newsletter o acepta recibir comunicaciones promocionales, podemos enviarle información sobre productos, promociones y novedades de Royal Marché. Estas comunicaciones se envían únicamente a quienes han dado su consentimiento.

Puede darse de baja en cualquier momento:

• a través del enlace de baja incluido en cada comunicación enviada; o
• enviando un correo electrónico a contact@royalmarche.com solicitando la baja.

Sus Derechos

En cualquier momento, y de forma gratuita, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos una vez que ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@royalmarche.com, indicando claramente su solicitud. Por motivos de seguridad, podremos solicitarle información adicional para confirmar su identidad.

Seguridad de los Datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos implicados.

Responsabilidad del Usuario

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Actualizaciones de Esta Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente, en particular para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio (como la introducción de nuevos métodos de pago) o para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.

Última actualización: julio de 2026